Kvalita / Garancia

Villeroy & Boch podlahy nielen že normy dodržiavajú, ale ich dokonca aj ďaleko presahujú. Je to možné vďaka tomu, že sú od stromu až ku hotovému panelu vyrábané výlučne integrovane a že prechádzajú rozsiahlymi kontrolnými a meracími zariadeniami. Kvôli tejto príčine sa na podlahy Villeroy & Boch vzťahujú oveľa vyššie garancie, ako tie, ktoré vychádzajú zo zákona.

Villeroy & Boch poskytuje kupujúcemu okrem neobmedzenej garancie zo zákona, dodatočnú garanciu vzťahujúcu sa na škriabance na povrchu podlahy. Začína sa dátumom kúpy a pokrýva produkty podľa nasledujúcich podmienok:

Villeroy & Boch laminátové panely musia byť kvôli možným chybám skontrolované pred a počas inštalácie. Na napriek viditeľným vadám nainštalovanú podlahu sa záruka nevzťahuje. Villeroy & Boch laminátové podlahy musia byť inštalované presne podľa inštrukcií, v suchej izbe a v súlade s korešpondujúcou triedou užívania. Záruka sa nevzťahuje na podlahy nainštalované vo vlhkých miestnostiach. Poškriabané plochy na laminátovej podlahe musia byť viditeľné v minimálnej veľkosti 1 cm². Zo záruky sú vylúčené škriabance na okrajoch prvku a poškodenia spôsobené mimoriadnym a nevhodným mechanickým namáhaním.

Platnosť záruky závisí od pravidelného čistenia a udržiavania Villeroy & Boch podláh, ako je to opísané v pokynoch o starostlivosti. Sťažnosť, na ktorú sa záruka vzťahuje, je platná, iba ak je podaná do 30 dní od zistenia závady. Je potrebné doložiť bloček predajcu. Pri vyšetrovaní nároku na záruku si ponechávame právo preskúmať danú podlahu na mieste.

V prípadoch, na ktoré sa vzťahuje záruka, poskytneme náhradu za poškodený prvok. Ak už daná podlaha nie je k dispozícii, môže si kupujúci vybrať náhradu rovnakej hodnoty zo súčasnej ponuky produktov Villeroy & Boch. Keďže laminátová podlaha stratí na ročnej báze 10% svojej hodnoty, závisí náhradná dodávka od príslušného dodatočného doplatku zákazníka. Zodpovednosť za škodu sa nevzťahuje na vady vzniknuté počas inštalácie alebo demontáže, ani na náklady spojené s prepravou poškodenej Villeroy & Boch laminátovej podlahy.

Country
Súkromné používanie: 30 rokov záruky
Komerčné používanie: 5 rokov záruky
podľa podmienok výrobcu

Contemporary
Súkromné používanie: 30 rokov záruky
Komerčné používanie: 5 rokov záruky
podľa podmienok výrobcu

Heritage
Súkromné používanie: 25 rokov záruky
Komerčné používanie: 3 roky záruky
podľa podmienok výrobcu

Cosmopolitan
Súkromné používanie: 25 rokov záruky
Komerčné používanie: 3 roky záruky
podľa podmienok výrobcu